• Dialog:  Welche Fragen dabei hilfreich sind zeigt mein kürzlich publizierter Blogbeitrag "Mit 3 Fragen Wunder bewirken" auf.
• Daten. Ein Team braucht smarte Ziele. Wie kann Ihr Team beispielsweise die Absicht "mehr Kundenorientierung" in ein spezifisch und messbar sinnvolles Ziel überführen? Genau, mittels Daten. Beispiel: Mindestens 3 Kundentelefonate pro Tag statt E-Mails, während 3 Monaten. Dann schaut das Team wieder auf die Verkaufszahlen und den Zusammenhang zwischen den Telefonaten um dem Verkaufserfolg. 
• Disziplin. Spätestens hier stossen die meisten Teams an ihre Grenzen. Eigene Zielsetzungen verdrängen die Teamziele. Der Austausch fehlt,  Wertschätzung des Geleisteten wird weder vom Chef noch von den Peers vermittelt. Disziplin für Teamziele ist besonders anspruchsvoll. Die Hauptherausforderung der Teamleiter besteht darin, eine gute Balance zwischen Druck und Vertrauen zu finden. 

Was können Sie als Teamleiter in dieser Woche konkret tun?

• Öffnen Sie Augen und Ohren für Unausgesprochenes. Suchen Sie den Dialog, und schreiben Sie sich Dinge auf, die Sie mit dem gesamten Team vertiefen möchten.
• Analysieren Sie die aktuellen Daten: Hat Ihr Team gemeinsam ausformulierte Ziele? Falls ja, nehmen Sie diese zur Hand und mit ins nächste Teammeeting.
• Auf einer Skala von 1 bis 10, wie gut ist die Disziplin Ihres Teams im Umsetzen der Teamziele?